-
Phần lớn lỗi phổ biến đã được sửa ở bản mới, và đội hỗ trợ luôn hỏi phiên bản đầu tiên khi tiếp nhận báo cáo. -
Phím bị dính gây lặp thao tác ngoài ý muốn. -
Một số lỗi cần đợi bản cập nhật lớn tiếp theo mới sửa được. -
Khởi động lại máy khác với đóng rồi mở lại ứng dụng. -
Cài lại nên là bước cuối cùng chứ không phải bước đầu. -
Lời đồn trên mạng xã hội cần kiểm chứng qua thông báo chính thức. -
Xóa dữ liệu tải về rồi tải lại từ đầu là cách xử lý tiêu chuẩn cho tình trạng này.
Tiến Lên apk
-
Bản cập nhật đôi khi gây ra lỗi mới. -
Tắt nó trước khi chơi game nặng, vì hệ thống sẽ chủ động hạ tốc độ để kéo dài thời lượng. -
Nhiều người cùng báo cáo trong khoảng thời gian ngắn gần như chắc chắn là sự cố máy chủ chứ không phải lỗi của riêng ai. -
Nhật ký máy chủ được sắp theo thời gian, nên biết đúng phút xảy ra sự cố giúp tìm ra bản ghi tương ứng.
-
Cập nhật driver đồ họa thường sửa được lỗi hình ảnh nhấp nháy.
-
Thông tin ở đó khó đọc với người dùng thường nhưng lại là thứ đội hỗ trợ cần nhất khi tiếp nhận báo cáo. -
Chế độ khởi động nhanh giữ lại một phần trạng thái cũ, nên tắt hẳn rồi bật lên mới thực sự dọn sạch mọi thứ. -
Sau khi đã chơi nhiều tháng mới nhớ ra thì rủi ro mất mát đã tích tụ suốt thời gian đó.
-
Chụp màn hình ngay khi lỗi xuất hiện. -
Không nên spam gửi báo cáo lỗi liên tục vì có thể làm chậm phản hồi từ đội hỗ trợ. -
Ba cách liên hệ hỗ trợ phổ biến là email, diễn đàn cộng đồng và mạng xã hội chính thức. -
Chạm vào mặt sau máy cảm nhận được mức nóng.
Tiến Lên apk
-
Thời gian phản hồi tùy vào mức độ nghiêm trọng. -
Hóa đơn mua vật phẩm là bằng chứng mạnh nhất khi cần khôi phục, nên lưu lại email xác nhận. -
Thử trên thiết bị khác để tách biệt nguyên nhân. -
Thay đổi nhiều cài đặt cùng lúc rồi thấy hết lỗi vẫn không biết cái nào có tác dụng, và lần sau gặp lại thì phải dò từ đầu. -
Đây là hỏng hóc phần cứng do mòn, và vùng chết chỉnh trong game chỉ giảm nhẹ chứ không sửa được.
-
Gửi một báo cáo đầy đủ tốt hơn nhiều báo cáo rời rạc. -
Sự cố chỉ xảy ra vào một khung giờ nhất định thường liên quan đến tải máy chủ chứ không phải thiết bị của người chơi. -
Hạ mức chi tiết kết cấu xuống giải quyết được, đây là lỗi hay gặp trên máy có bộ nhớ đồ họa hạn chế. -
Mạng chập chờn thường gây văng game.
-
Chụp lại mã lỗi hiển thị trên màn hình giúp tra cứu nguyên nhân nhanh hơn qua công cụ tìm kiếm. -
Khởi động lại ứng dụng trước. -
Tường lửa đôi khi chặn kết nối của game.
Tiến Lên apk
-
Ba dấu hiệu của lỗi máy chủ là nhiều người cùng báo lỗi, thông báo bảo trì và không vào được ở mọi thiết bị. -
Quyền truy cập bộ nhớ chưa cấp cũng có thể gây lỗi tải game. -
Thông tin này cho phép đội phát triển tái hiện ngay thay vì phải dò qua toàn bộ nội dung. -
Đăng nhập bằng tài khoản khách rất dễ mất tiến trình. -
Nêu rõ thiết bị và phiên bản hệ điều hành trong báo cáo.
-
Lỗi tái hiện được dễ sửa hơn lỗi ngẫu nhiên. -
Tắt ứng dụng chạy nền trước khi chơi. -
Nhiều tiến trình nền vẫn chạy sau khi ứng dụng đã đóng, nên chỉ mở lại game không giải quyết được xung đột tài nguyên. -
Mạng riêng ảo làm tăng độ trễ và đôi khi bị chặn. -
Vật thể xuyên qua nhau là lỗi va chạm chứ không phải lỗi máy. -
Chế độ tiết kiệm pin giới hạn hiệu năng xử lý. -
Vải hấp thụ nhiệt và chặn đường thoát khí, khiến máy nóng nhanh hơn nhiều so với đặt trên bàn.
Tiến Lên apk
-
Giữ lại một bản sao lưu trước khi thử cách sửa mạo hiểm. -
Hỏi xem người khác có gặp lỗi tương tự không.