Ba việc nên làm trước khi liên hệ hỗ trợ là ghi lại thời điểm lỗi, chụp màn hình và thử khởi động lại máy.
Nhiều lỗi chỉ xảy ra trên một dòng máy cụ thể, và thông tin này giúp khoanh vùng ngay lập tức. 09-14 Ba lỗi phổ biến nhất trên điện thoại cũ là giật hình, sập ứng dụng và tải chậm. Trạm Dừng Giải Trí
Tháo ốp khi chơi lâu là cách hạ nhiệt đơn giản nhất mà không tốn gì. Nếu game treo màn hình đen quá mười giây, khả năng cao là xung đột với ứng dụng chạy nền khác.
Ứng dụng đồng bộ nền gây khựng định kỳ. Kiểm tra danh sách quyền trong cài đặt ứng dụng. Kiểm tra mạng và dung lượng trống mất vài giây, còn cài lại game mất hàng giờ, nên thứ tự thử nghiệm quyết định thời gian tốn.
Chụp lại mã lỗi hiển thị trên màn hình giúp tra cứu nguyên nhân nhanh hơn qua công cụ tìm kiếm. RAM khả dụng thấp dễ gây giật khi mở game đồ họa nặng.
Cập nhật phần mềm điều khiển card đồ họa là bước đầu tiên với loại lỗi này trên máy tính. Bản cập nhật đôi khi gây ra lỗi mới. Chờ thêm một phút vì đôi khi game vẫn đang tải ngầm, còn nếu máy không phản hồi thao tác nào thì mới là treo thật.
Đổi một thứ mỗi lần khi dò lỗi. Không nên spam gửi báo cáo lỗi liên tục vì có thể làm chậm phản hồi từ đội hỗ trợ. Ngôn ngữ hệ thống lạ đôi khi gây lỗi hiển thị chữ.
Ba mức độ ưu tiên xử lý lỗi của nhà phát triển thường là lỗi mất dữ liệu, lỗi chặn tiến trình và lỗi nhỏ về giao diện. Đứng gần bộ phát giảm hẳn tỷ lệ mất gói tin.
Đừng thử nhiều cách sửa cùng lúc khi đã gần tìm ra nguyên nhân.game MMO Trung Hoa game miễn phí tương thích game trực tuyến di động
